Available courses

CERTIFICACIÓN C1 - SEGURIDAD AEROPORTUARIA

Formación en Seguridad Aeroportuaria para todo aquel personal que realice funciones de seguridad en los aeropuertos.

Superadministrador: Martin Galván

FORMACION ACTUALIZACIÓN AESA- 2019 - SEGURISA

 Esta formación con una duración de 2 horas es una formación OBLIGATORIA que se debe realizar antes del día 7 de junio de 2019. Es de obligado cumplimiento ya que la Agencia Estatal de Seguridad Aérea ( AESA) exige su realización. 

1.Últimos cambios normativos.
2.Amenaza real y cambiante
3.La inspección de pasajeros
4.La inspección del equipaje de manos.
5.Artículos prohibidos en cabina de pasajeros. Ocultación.

FORMACIÓN ACTUALIZACIÓN AESA 2019

El curso de Actualización contiene los requerimientos nuevos que exige la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) que de forma obligatoria debe conocer el Vigilante de Seguridad con el fin de que pueda realizar su función de forma correcta y adaptada a la Normativa Legal. La duración del curso está establecido en 2 horas. 


MÓDULOS
1.Últimos cambios normativos.
2.Amenaza real y cambiante
3.La inspección de pasajeros
4.La inspección del equipaje de manos.
5.Artículos prohibidos en cabina de pasajeros. Ocultación.

11.2.6 - CURSO PARA PERSONAL QUE REQUIERE LIBRE ACCESO A LA ZRS

Curso imprescindible para que puede un operario estar en la Zona Restringida de Seguridad de un Aeropuerto.

CURSO DE RESPONSABLE DE SEGURIDAD AVSEC (RA) 11.2.2., 11.2.39 Y 11.2.5 PNS


Responsable de Seguridad AVSEC.

11.2.2  Formación básica.

1. Actos de interferencia ilícita y amenazas al transporte aéreo. La seguridad de la Aviación Civil.

2. Marco Jurídico para la Seguridad Aérea.

3. Objetivos y organización de la Seguridad Aérea.

4. Procedimientos de control de accesos.

5. Introducción al sistema de acreditaciones y autorizaciones para el control de accesos.

6. Procedimientos de interceptación de personas. Circunstancias para su retención.

7. Procedimientos de denuncia.

8. Identificación de objetos prohibidos.

9. El factor humano en la seguridad. Comportamiento y reacciones humanas.

10. Comunicación clara. La importancia de la claridad y confianza.

11.2.3.9  Seguridad de la Carga y Correo.

11.2.5 Responsable de Seguridad.

11.2.3.9 SEGURIDAD DE LA CARGA Y CORREO - AGENTES ACREDITADOS (RA)

a) conocimiento de actos de interferencia ilícita previos contra la aviación

civil, actos terroristas y amenazas reales;

b) conocimiento de las disposiciones legales pertinentes;

c) conocimiento de los objetivos y de la organización de la seguridad aérea,

incluidas las obligaciones y responsabilidades de las personas que

efectúan controles de seguridad en la cadena de suministro;

d) conocimiento de los procedimientos de interceptación de personas y de

las circunstancias en que las personas deberían ser retenidas o

denunciadas;

e) conocimiento de los procedimientos de denuncia;

f) capacidad para identificar artículos prohibidos;

g) capacidad para actuar adecuadamente en caso de detectar artículos

prohibidos;

h) conocimiento de los métodos utilizados para ocultar artículos prohibidos;

i) conocimiento de los requisitos de protección de la carga y del correo; y

j) conocimiento de los requisitos de transporte, si procede.

CERTIFICACIÓN C2: OPERADOR DE EQUIPOS DE INSPECCIÓN DE EQUIPAJE DE MANO, OBJETOS TRANSPORTADOS, EQUIPAJE DE BODEGA, PROVISIONES DE A BORDO Y SUMINISTROS

El objetivo del curso es dotar a los alumnos de los conocimientos necesarios para desarrollar su labor como profesional de seguridad en el ámbito aeroportuario y en lo relativo a la labor de operador de equipos de inspecciones radiológicas en controles de seguridad de equipaje de mano, objetos transportados, equipajes de bodega, provisiones de abordo y suministros.

PVSO REUS

PLAN DE VIGILANCIA DE SEGURIDAD OPERACIONAL DEL AEROPUERTO DE REUS

MANUAL DE AUTOPROTECCIÓN REUS

Este es un Curso enfocado a la preparación del Vigilante de Seguridad para el Conocimiento del Manual de Autoprotección del Aeropuerto de Reus. 

EXCELENCIA EN EL TRATO AL PASAJERO- 8 HORAS

Dotar a los alumnos de los conocimientos que procedan para desarrollar, dentro de su labor profesional, una mayor calidad en la atención al Pasajero, lo que provocará una mejora en la impresión o evaluación que éstos puedan realizar del personal como buenos y eficaces profesionales.

EXCELENCIA EN EL TRATO AL PASAJERO

I. HABILIDADES SOCIALES EN LAS RELACIONES EN EL   PUESTO DE TRABAJO

  1. EL PASAJERO

  2. LA COMUNICACIÓN CON EL PASAJERO EN EL FILTRO DE SEGURIDAD

  3. LA ESCUCHA ACTIVA

  4. COLABORACIÓN CON EL PASAJERO Y ADECUACIÓN A SUS NECESIDADES.

  5. GESTIÓN DEL CONFLICTO

II. OPTIMIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE LA ATENCIÓN

     6. OBSERVACIÓN Y VIGILANCIA.

     7. CÓDIGO DEONTOLÓGICO PROFESIONAL.

     8. COMUNICACIÓN CON LAS FUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD DEL ESTADO Y PERSONAL DE AENA.



Superadministrador: Martin Galván

EXCELENCIA EN EL TRATO AL PASAJERO- 4 HORAS

Dotar a los alumnos de los conocimientos que procedan para desarrollar, dentro de su labor profesional, una mayor calidad en la atención al Pasajero, lo que provocará una mejora en la impresión o evaluación que éstos puedan realizar del personal como buenos y eficaces profesionales.


HABILIDADES SOCIALES, LIDERAZGO Y HÁBITOS SALUDABLES

Es un curso dirigido a la formación de Vigilantes de Seguridad, desglosando el curso en tres partes: Habilidades Sociales: donde el alumno podrá gestionar reclamaciones, atender al cliente y usuarios conflictivos, etc... Liderazgo: Fomentará en el alumno cualidades que puede obtener para poder dirigir equipos de trabajo de la manera más eficiente. 

Hábitos Saludables. Se trata de concienciar al alumno es que mantener la salud, practicar deporte y llevar una alimentación sana contribuirá a mejorar su vida personal y laboral.

CURSO DE INSPECTOR DE SERVICIOS (Mandos Intermedios)

MANUAL DIRIGIDO A VIGILANTES DE SEGURIDAD QUE QUIERAN PROGRESAR DENTRO DE SU EMPRESA O VIDA PROFESIONAL, COMO MANDO INTERMEDIO.

Formación para personas que requieran libre acceso a ZRS (English Version)

Contenido de "Formación para personas que requieren libre acceso a ZRS" (formación de Concienciación en Seguridad)


  1. ACTOS DE INTERFERENCIA ILÍCITA PREVIOS CONTRA LA AVIACIÓN CIVIL, ACTOS TERRORISTAS Y AMENAZAS REALES.
  2. DISPOSICIONES LEGALES PERTINENTES
  3. OBJETIVOS Y ORGANIZACIÓN DE LA SEGURIDAD AÉREA, INCLUIDAS LAS OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LAS PERSONAS QUE EFECTÚAN CONTROLES DE SEGURIDAD.
  4. CONFIGURACIÓN DE LOS PUNTOS DE CONTROL Y LOS PROCESOS DE INSPECCIÓN.
  5. PROCEDIMIENTOS DE CONTROL DE ACCESOS Y CONTROL DE SEGURIDAD.
  6. ACREDITACIONES Y AUTORIZACIONES UTILIZADAS EN LOS AEROPUERTOS.
  7. PROCEDIMIENTOS DE NOTIFICACIÓN.
  8. ACTUACIÓN EN CASO DE INCIDENCIAS DE SEGURIDAD.

CURSO IATA DGR CAT 8

Curso sobre el transporte de Mercancías Peligrosas por vía aérea para personal de rampa y almacén - IATA DGR CATEGORÍA 8